Mình gọi đặt lịch hẹn để khám cho bạn mình người nước ngoài
2 năm trước
Mình gọi đặt lịch hẹn để khám cho bạn mình người nước ngoài. Gọi tới tổng đài mà thái độ nhân viên rất là bất lịch sự. Mình gọi đến cả 2 bệnh viện 1 là Vinmec 2 là Da liễu và đây là sự khác nhau.
Gọi Vinmec, anh nhân viên bắt máy "em là nhân viên tư vấn của tổng đài Bệnh viện Vinmec Đà Nẵng, em có thể giúp gì được ạ?", nhưng mà vì dịch nên khoa da liễu ở Vinmec không mở nên mình định đi bệnh viên da liễu Đà Nẵng, mình gọi theo số hotline trên google, chị nhân viên bắt máy "alo" rất bực dọc, xong mình nói mình muốn đặt lịch hẹn, chị trả lời "13 giờ rồi tới" xong mình nói mình cảm ơn mà mình chưa kịp nói hết câu chị đã cúp máy cái rụp. Bạn mình người nước ngoài ngồi kế bên nghe mà không tin là bệnh viện của nhà nước mà lại có độ tệ vậy luôn.
Giờ thì mình tin các reviews 1 sao trên google và cũng hiểu các thái độ làm việc qua loa của nhân viên là như thế nào rồi. Lúc mới đọc mình còn phân vân giữa các đánh giá 5 sao và 1 sao nhưng qua lần gọi này thì thôi, chưa khám mà thái độ đã như này rồi thì không biết khám còn như thế nào nữa.