CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ QUÁ TỆ
3 năm trước
CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ QUÁ TỆ, RẤT KÉM CHUYÊN NGHIỆP !
Lần đầu đến Bệnh viện tai mũi họng trung ương, mình đưa mẹ đi khám ở khoa khám bệnh theo yêu cầu- phòng nội soi họng số 04. Giá khám 300k nhưng dịch vụ quá tệ. Thời gian làm việc thì ghi là 7h30 nhưng bệnh nhân phải đợi tới 8h30 mới đc khám trong khi có tới 5 phòng nội soi. Khi được hỏi về thời gian thì nhân viên y tá nữ có thái độ gắt gỏng, khó chịu.
- Khám xét thì qua loa
- Nhà vệ sinh thì bẩn, chật hẹp.
- Nơi nơi, người người cảnh báo mất cắp từ lúc chưa vào khám tới lúc mua thuốc. Nhân viên nhà thuốc bệnh viện quát lên: "mấy bác đứng cách ra ko bị mất ví, mất điện thoại bây giờ" thay vì nói: "mọi người đứng thưa ra để tránh lây lan covid-19".
- và một số vấn đề nữa mà mình nghĩ các bạn nên cải thiện,...
Mình lần đầu thấy 1 bệnh viện mà làm ăn chán như này. Còn các nơi khác, bác sĩ, nhân viên họ rất thân thiện. Luôn quan tâm, lắng nghe khách hàng.
- Mình thấy khu vực xung quanh viện này cũng có các bệnh viện lớn như: Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Đại Học Y,... mọi người có thể tham khảo thêm ạ!